Как считать ROI чата и понять, что виджет окупается

Раздел ROI чата показывает, сколько диалогов и заявок даёт консультант.

1. Подключите Яндекс.Метрику.
2. Настройте цели на заявку/покупку.
3. Смотрите отчёт ROI и воронку в аналитике.

Сравнивайте периоды и сайты на дашборде.