Инструкция для кабинета Чат-онлайн: подключите мессенджер Авито — входящие сообщения появятся в разделе «Диалоги», а лиды создадутся в CRM с пометкой Авито.
1. Получите Client ID и Client Secret
- Войдите в личный кабинет Avito API.
- Создайте приложение или откройте существующее.
- Скопируйте Client_id и Client_secret — они понадобятся в настройках сайта.
- Убедитесь, что у аккаунта подключена подписка с доступом к API мессенджера (иначе Avito вернёт ошибку 402).
2. Укажите данные в кабинете Чат-онлайн
- Откройте личный кабинет → выберите сайт.
- Перейдите в Интеграция → Авито.
- Вставьте Client ID и Client Secret. При первом подключении поля могут быть уже заполнены — при необходимости замените на свои.
- Включите переключатель «Включено» и нажмите «Сохранить».
3. Проверьте подключение и webhook
- Нажмите «Проверить и подписать webhook».
- Система получит токен Avito, определит Profile ID и подпишет webhook URL из поля настроек.
- URL должен быть доступен по HTTPS с интернета — на продакшене это адрес вашего сайта.
4. Где смотреть сообщения
- Диалоги — все чаты Авито в общем списке, с бейджем «Авито».
- CRM — автоматически создаётся лид/сделка с источником «Авито».
- Ответ оператора из диалога отправляется обратно в мессенджер Авито.
Совет: если сообщения не приходят, откройте настройки Авито и проверьте, что webhook подписан на тот же URL, что показан в кабинете.